I. Om os
Tjenesten https://natyshop.com/ leveres af 
NATY SHOP SRL
Hjemsted: Str. Aviator nr. 64, Village Scheia, Suceava County, kode 727525, Rumænien
•    CUI: 50535620
•    Nr. Registrering: J2024021661008
i det følgende benævnt "virksomheden" eller "platformsoperatøren".
Du kan kontakte os på følgende måder:
•    Med post til adressen: Str. Aviator nr. 64, Village Scheia, Suceava County, kode 727525, Rumænien
•    På e-mail til: contact@natyshop.com - for spørgsmål vedrørende ordreplaceringsproceduren, betalingsmetoder, leveringsmetoder, anmodninger om tilbagebetaling osv.
II. Om Naty Shop
Naty Shop er en markedsplads-type e-handelsplatform, der giver sine brugere mulighed for at tage de viste produkter i besiddelse. Platformen tillader både direkte salg af produkter af Naty Shop SRL og salg af produkter af autoriserede partnere.
Naty Shop SRL er en autoriseret producent af nogle af de produkter, der sælges på platformen. Disse produkter fremstilles på bestilling, baseret på kundespecifikationer og krav, og går i produktion umiddelbart efter ordrebekræftelse.
Driftsmodel:
Produkter lavet på bestilling af Naty Shop SRL (autoriseret producent)
•    Produkter, der sælges direkte af Naty Shop SRL fra eget lager
•    Produkter, der sælges af autoriserede partnere via vores platform
VIGTIGT: For hvert produkt, der vises på platformen, er den ansvarlige forhandler (Naty Shop SRL eller den autoriserede partner) tydeligt angivet på siden dedikeret til produktet. Den angivne forhandler er den enhed, der sælger produktet, og med hvem salgskontrakten er indgået.
Produkter købes baseret på ordrer modtaget via hjemmesiden eller undtagelsesvis via e-mail, telefon eller sms-applikationer.
II.1 Autoriserede partnere
Vores autoriserede partnere omfatter:
NATY SHOP LTD
Hovedkvarter: 128 City Road, London, Storbritannien, EC1V 2NX
•    Virksomhedsnummer: 16372563
•    Registreret i Det Forenede Kongerige Storbritannien
Produkter, der sælges af vores partnere, er tydeligt markeret på hver produktside med angivelse af navn og detaljer om den ansvarlige forhandler.
III. Intellektuel ejendomsret
Indholdet og designet af Naty Shop, såvel som ethvert andet relateret materiale sendt af dig via e-mail eller leveret af dig på anden måde (eksempel: artikler, design, produktbeskrivelse og ethvert andet materiale), tilhører virksomheden og/eller dets samarbejdspartnere - hvor dette udtrykkeligt er specificeret - (ophavsret) og er beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret.
Du må ikke bruge, reproducere eller tillade nogen at bruge eller reproducere Naty Shop-materialerne uden virksomhedens forudgående skriftlige tilladelse.
Du må ikke bruge rammer (frames i betydningen HTML-sproget) eller framing-teknikker (framing-teknikker i HTML-sprogets forstand) til mærker, logoer eller andre oplysninger, der er beskyttet af lov om ophavsret (herunder billeder, tekster, grænseflader, formularer) af Naty Shop uden forudgående skriftlig tilladelse fra virksomheden.
Begrænset, tilbagekaldelig og ikke-eksklusiv oprettelse af hyperlinks til Naty Shop-indekssiden er tilladt, så længe en sådan handling ikke præsenterer Naty Shop-tjenesten i et falsk, vildledende, nedsættende eller stødende lys. Du må ikke bruge virksomhedens logo eller andre grafiske egenskaber eller varemærker som en del af hyperlinks uden virksomhedens forudgående skriftlige tilladelse.
IV. Registrering som bruger
Naty Shops hjemmeside kan tilgås gratis, og blot at gennemse dens sider er ikke betinget af registrering som bruger (oprettelse af en brugerkonto på hjemmesiden). For at drage fordel af visse tjenester, der tilbydes af webstedet, såsom at købe de produkter, der tilbydes af det, modtage Naty Shop-nyhedsbrevet eller kontrollere status for dine egne ordrer, skal du registrere dig som bruger (oprette en brugerkonto på webstedet).
Registrering som bruger indebærer din forudgående accept af Naty Shops vilkår og betingelser for brug og dens privatlivspolitik. Disse regler udgør det kontraktmæssige grundlag for forholdet mellem brugere og virksomheden.
Da bestemmelserne i vilkår og betingelser for brug og privatlivspolitikken kan blive ændret, bedes du gennemgå dem med jævne mellemrum. Hvis du ikke længere er enig i deres bestemmelser, skal du stoppe med at få adgang til/bruge Naty Shop-tjenesterne.
Hvis du bruger dette websted, er du ansvarlig for at opretholde fortroligheden af ​​dine brugerkontooplysninger, der er oprettet på webstedet, og accepterer at være ansvarlig for alle aktiviteter, der udføres under din brugerkonto, der er oprettet på webstedet.
Naty Shop må sælge produkter til børn under 14 (fjorten) år, men sælger til voksne, som har tilladelse til at betale online med kort eller enhver anden betalingsmetode, der accepteres af Naty Shop. Hvis du er under 14 (fjorten) år, kan du kun købe Naty Shop-produkter med hjælp fra en forælder eller værge.
Naty Shop forbeholder sig retten til at lukke brugerkonti, ændre eller fjerne tekst, billeder, hyperlinks eller nægte at sælge produkter efter eget skøn.
V. Personlige data
Ved at registrere dig som bruger af Naty Shop vil vi bede dig om en række personlige data, såsom dit navn og efternavn, e-mailadresse, fødselsdato og andre personlige oplysninger, som gør det muligt for dig at blive identificeret som bruger af Naty Shop-tjenesten. For at abonnere på Naty Shops nyhedsbrev eller advarsler skal du også give os en gyldig e-mailadresse samt andre data relateret til dig.
Besøg venligst Privacy Policy-siden for at lære om de oplysninger, der indsamles af Naty Shop, hvordan de bruges, og dine rettigheder til at beskytte dit privatliv.
VI. Købsprocedure
For at købe og overtage de produkter, der udbydes til salg på Naty Shop, er det nødvendigt at gennemgå følgende trin:
•    Identifikation og valg af produkter
•    Din registrering som Naty Shop-bruger
•    Foretage betaling af produkterne. Betaling sker online eller efterkrav
•    Leveringen af ​​de bestilte og betalte produkter vil blive ledsaget, hvis det er relevant, af garantibeviset, certifikatet vedrørende eftersalgsservice leveret af producenten/importøren/distributøren og/eller andre certifikater, hvis det er relevant
Ved at afgive en elektronisk ordre eller telefonbestilling på Naty Shop accepterer du den kommunikationsform (telefon eller e-mail), hvorigennem webstedet udfører sine aktiviteter.
VII. Hvordan køber jeg?
VII.1. Priserne
Medmindre andet er angivet, er produktpriserne vist på Naty Shop endelige købspriser og inkluderer alle gældende afgifter.
De endelige indkøbspriser kan være vejledende priser af producenter eller leverandører, eller de kan estimeres i henhold til standardpriserne gældende i industrien for det handlede produkt. Endelige indkøbspriser repræsenterer muligvis ikke de mest konkurrencedygtige priser i et bestemt produktsegment eller for en bestemt periode.
På visse tidspunkter kan Naty Shop tilbyde kunder gratis fragt over en vis samlet indkøbskurvværdi af en individuel ordre. Dets værdi, såvel som tilbuddets gyldighedsperiode, er strengt efter Naty Shops skøn og forpligter ikke Naty Shop til nogen økonomiske og/eller kontraktmæssige forpligtelser.
Også for produkter, der ikke er på lager på ordretidspunktet, forpligter Naty Shop sig ikke til og forpligter sig ikke til at levere dem senere og sikrer ikke opretholdelsen af ​​de pris- og kommercielle forhold, der eksisterede på ordretidspunktet.
VII.2. Betalingsmetoder
For at betale for de bestilte produkter kan du vælge mellem følgende betalingsmetoder: bankoverførsel/betalingsordre eller kontant/efterkrav.
Hvis du har valgt bankoverførsel/pengeordre som din betalingsmetode, takker det næste skærmbillede dig for afgivelsen af ​​din ordre og giver dig de relevante ordre- og betalingsoplysninger. Du vil også modtage disse oplysninger på e-mail, i form af en faktura.
Hvis du har valgt at betale kontant/kontant ved levering, modtager du efter afgivelse af ordren på e-mail de relevante oplysninger for din ordre, i form af en faktura, og du foretager betalingen af ​​produktet til den, der foretager leveringen.
Levering sker med hurtig kurer, og prisen vises i slutningen af ​​ordren på den dedikerede side.
Desuden har hvert produkt et leveringsestimat, som vi beder dig tage hensyn til, og vi informerer dig også om, at der i travle perioder kan være forsinkelser i fremstillings- og leveringsprocessen.
VIII. Garanti og eftersalgsservice
For eventuelle garantioplysninger bedes du kontakte os på contact@natyshop.com
Spiselige produkter har udløbsdatoen skrevet på emballagen. Ikke-spiselige produkter nyder godt af den sædvanlige garanti (2 år for enkeltpersoner, 1 år for virksomheder/juridiske enheder).
IX. Produktbeskrivelse og returnering
Naty Shop gør alt for at være så nøjagtig som muligt. Naty Shop garanterer dog ikke, at produktbeskrivelser eller andre relaterede materialer er nøjagtige, fuldstændige, aktuelle eller fejlfrie. Hvis et produkt, der tilbydes af Naty Shop, er forskelligt fra dets beskrivelse på webstedet, kan du returnere det i overensstemmelse med bestemmelserne i webstedets produktreturpolitik og i overensstemmelse med gældende rumænsk lovgivning.
Se venligst siderne dedikeret til returneringsproceduren (og relaterede undtagelser) og også, meget vigtigt, at henvise til siden dedikeret til proceduren for køb og levering af produkter, for at få en klar idé om hele processen selv og for at bestille på en informeret måde.
Vi nævner, som et meget vigtigt aspekt, det faktum, at alle vores produkter har et leveringsoverslag, alt efter hvilken type og kategori de tilhører. Dette estimat kan findes i området ved siden af ​​produktprisen og knapperne "tilføj til kurv" eller "køb" på hvert produkts side. Derfor skal du tilgå den dedikerede side for hvert enkelt produkt for at kunne se leveringsoverslaget for dit produkt.
Du vil også have en advarselsmeddelelse om dette, når du forsøger at afgive ordren, lige på betalingssiden. Vær venligst opmærksom på alle disse meddelelser og advarsler, fordi produkter fremstillet på bestilling af Naty Shop SRL straks går ind i produktionsprocessen, og produkter på lager er reserveret til din ordre, så det er svært til umuligt at ændre mening.
VIGTIGT for bestillingsfremstillede produkter: Disse produkter er tilpasset til dine specifikationer og går i produktion umiddelbart efter ordrebekræftelse. Af denne grund kan fortrydelsesretten for produkter fremstillet på bestilling være begrænset i henhold til gældende lovgivning (GEO nr. 34/2014, art. 16 litra c).
Men hvis du ombestemmer dig, eller der opstår et problem, der forhindrer dig i at bruge produkterne, bedes du give os besked så hurtigt som muligt på contact@natyshop.com, så finder vi den mest optimale løsning for dig - gem kredit for en værdi så tæt som muligt (eller hele) værdien af ​​den ordre, du har afgivet.
IX.1 Produkter med manglende lager / udsolgt / andre situationer
De tilgængelige produkter på platformen kommer enten fra Naty Shop SRLs eget lager eller fra vores autoriserede partneres lager. Hver købmand (Naty Shop SRL eller partneren angivet på produktsiden) er ansvarlig for at styre sit eget lager og sin logistik.
For de produkter, der sælges af Naty Shop SRL:
I ekstraordinære situationer kan det ske, at et produkt fremstår som værende på lager, kunden afgiver ordren, men der er desværre et logistikproblem eller et lagerudfald, der påvirker leveringsprocessen. I dette tilfælde, for ikke at skade kunden, kan Naty Shop SRL beslutte at annullere ordren og returnere pengene inden for maksimalt 14 arbejdsdage på en IBAN-konto, som kunden har tilvejebragt.
For produkter solgt af vores partnere:
Vores autoriserede partnere er ansvarlige for lagerstyring, logistik og forsendelse af deres produkter. Naty Shop SRL faciliterer salgsplatformen, men er ikke ansvarlig for lagertilgængelighed, produktkvalitet eller leveringsprocessen for produkter solgt af partnere. Eventuelle klager eller problemer relateret til disse produkter skal rettes direkte til den forhandler, der er angivet på produktsiden.
I visse situationer kan Naty Shop SRL tilbyde begrænset logistisk assistance i Rumænien til sine partnere, men denne assistance ydes frivilligt og indebærer ikke påtagelse af ansvar for de respektive produkter.
IX.2 Produkter fremstillet på bestilling og produkter leveret på fast ordrebasis
A. Produkter fremstillet på bestilling af Naty Shop SRL:
Naty Shop SRL fremstiller som autoriseret producent en del af de produkter, der sælges på platformen, på bestilling, baseret på kundens specifikationer. Disse produkter er tydeligt markeret på produktsiden og går i produktion umiddelbart efter ordrebekræftelse.
Ifølge GEO-nr. 34/2014, art. 16 lit. c, nyder forbrugeren ikke af den lovmæssige fortrydelsesret i tilfælde af disse specialfremstillede produkter, da de betragtes som produkter "leveret ud fra de specifikationer, som forbrugeren har fremlagt eller tydeligt tilpasset".
Ved at afgive en ordre på specialfremstillede produkter, accepterer kunden udtrykkeligt de angivne vilkår og forstår, at når ordren er bekræftet og produktionen påbegyndt, kan den af ​​normale kommercielle årsager ikke annulleres.
B. Produkter bragt på grundlag af en fast ordre og med forudbetaling:
Visse produkter, der vises på hjemmesiden, opbevares ikke på vores nuværende lager og bringes udelukkende på grundlag af en fast bestilling og forudbetaling, efter udtrykkelig anmodning fra kunden.
Disse produkter er tydeligt markeret på produktsiden med en omtale af forlænget levering og individuel importstatus.
Ifølge GEO-nr. 34/2014, art. 16 lit. c, drager forbrugeren ikke fordel af den juridiske fortrydelsesret i tilfælde af disse produkter, da de betragtes som produkter "leveret baseret på de specifikationer, som forbrugeren har præsenteret eller tydeligt personliggjort".
Ved at afgive en ordre på disse produkter, accepterer kunden udtrykkeligt de angivne betingelser og forstår, at når ordren er bekræftet, kan den af ​​normale kommercielle årsager ikke annulleres.
C. Alternative løsninger:
Under ekstraordinære omstændigheder kan vi efter anmodning tilbyde en alternativ løsning såsom butikskredit eller et erstatningsprodukt.
X. Anmeldelser, kommentarer, kommunikation og andet indhold
Brugere kan sende anmeldelser, kommentarer eller andet indhold; sende forslag, ideer, stille spørgsmål, foreslå artikler eller andre typer materialer, så længe deres indhold ikke er ulovligt, uanstændigt, truende, ærekrænkende, ikke krænker retten til privatliv eller loven vedrørende beskyttelse af intellektuel ejendom; den indeholder ikke computervirus, kommerciel, politisk kommunikation, der tilskynder til had eller intolerance på grund af etniske, religiøse, racemæssige, seksuelle orientering, kollektive beskeder eller andre former for spam.
For at sende anmeldelser, kommentarer, kommunikation og andre typer indhold må du ikke bruge falske e-mailadresser eller identiteter. Naty Shop forbeholder sig retten, men har ingen forpligtelse, til at fjerne eller redigere alle typer indhold, der er indsendt af brugere, og har ingen forpligtelse til periodisk at gennemgå sådant indhold.
Med udsendelse af anmeldelser, kommentarer, kommunikation og andre typer indhold på Naty Shop overfører du, undtagen i tilfælde, hvor virksomheden angiver andet, de intellektuelle ejendomsrettigheder, på en ikke-eksklusiv, evig, uigenkaldelig måde, til de udsendte materialer. Virksomheden har ret til at ændre, reproducere, transmittere, tilpasse, offentliggøre, distribuere de materialer, der er opslået af brugere, gennem enhver massekommunikation, fra ethvert land.
Ved at poste anmeldelser, kommentarer, kommunikation og andet indhold på Naty Shop giver du virksomheden ret til at bruge dit navn i forbindelse med de udsendte materialer; garanterer, at du ejer eller på anden måde kontrollerer de intellektuelle ejendomsrettigheder til de materialer, du poster; at de udsendte materialer ikke overtræder nogen af ​​Naty Shops vilkår for udsendelse af anmeldelser, kommentarer, kommunikation og andre former for brugerindhold.
Naty Shop har ret, men ikke pligt, til at overvåge, redigere eller slette enhver form for indhold eller brugeraktiviteter på webstedet. Naty Shop er ikke ansvarlig og påtager sig intet ansvar for noget af det materiale, der er postet af andre tredjeparter på webstedet. Naty Shop har ret til ikke at offentliggøre alle kommentarer og artikler foreslået af brugere.
XI. Force Majeure
Naty Shop, tilknyttede selskaber og/og generelt leverandører af produkter eller tjenester til Naty Shop kan ikke holdes ansvarlige for nogen forsinkelse eller fejl, der direkte eller indirekte skyldes årsager uden for Naty Shops kontrol. Denne undtagelse omfatter, men er ikke begrænset til: fejl i driften af ​​Naty Shops tekniske udstyr, ikke-fungerende internetforbindelse, ikke-fungerende telefonforbindelser, computervirus, uautoriseret adgang til Naty Shop-systemer, betjeningsfejl, samt tilfælde af force majeure fastsat af gældende rumænsk lovgivning.
XII. Annoncering
Naty Shop kan på sine sider vise annoncer for produkterne i sit tilbud samt for produkter eller tjenester, der tilhører tredjepart. Ved at bruge Naty Shop og acceptere dens vilkår og betingelser for brug og privatlivspolitik, giver du udtrykkeligt samtykke til at være modtager af sådan kommerciel kommunikation.
XIII. Påstande om overtrædelse af intellektuel ejendomsret
Naty Shop respekterer tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder. Hvis du har bemærket, at webstedet indeholder oplysninger, der krænker deres ret til intellektuel ejendom, bedes du sende os en meddelelse på e-mailadressen: contact@natyshop.com, eller kontakt os på den postadresse, der er vist i artiklen Om os i denne kontrakt.
XIV. Præsentation af tilbuddet
Naty Shop forbeholder sig retten til til enhver tid at betjene enhver ændring af priserne og tekniske data på Naty Shops hjemmeside uden forudgående varsel. De tekniske data på Naty Shops hjemmeside er informative og repræsenterer ikke en kontraktlig forpligtelse. Billederne på Naty Shops hjemmeside er informative, og der kan være forskelle mellem dem og produktet.
XV. Købmandens ansvar
Som angivet på hver produktside er den angivne forhandler (Naty Shop SRL eller autoriseret partner) den enhed, der er ansvarlig for:
•    Produktets kvalitet og overensstemmelse med beskrivelsen
•    Forsendelses- og leveringsproces
•    Produktgaranti og eftersalgsservice
•    Behandling af returneringer og klager
Naty Shop SRL, som operatør af platformen, letter transaktioner mellem kunder og handlende, men er ikke ansvarlig for forretningens forpligtelser i tilfælde af produkter solgt af partnere.
XVI. Gældende lov og tvistbilæggelse
Denne kontrakt er underlagt rumænsk lov. Enhver tvist, der opstår mellem Naty Shop SRL og brugere, vil blive løst i mindelighed, eller hvis dette ikke er muligt, vil tvisten blive løst af de kompetente rumænske domstole.
For spørgsmål eller bekymringer vedrørende dette dokument, bedes du kontakte os på: contact@natyshop.com